よくある質問
CocoHawaii（ココハワイ）」と同じ施設ですか？
はい、旧 CocoHawaiiは2025年4月29日に「OASIS-OARAI」としてリニューアルオープンいたしました。これまでの開放的な雰囲気はそのままに、温水プールや貸切サウナ、最高級のシーリー製ベッド導入など、より上質で「身も心もととのう」水辺のプライベートヴィラへと進化を遂げています。かつてのファンのお客様も、新しく出会うお客様も、新しくなった「OASIS-OARAI」で最高の休日をお過ごしください。
グランピング初心者です。持ち物をおしえてください。
就寝時の寝巻と翌日のお着換えをご持参ください。プールをご利用の場合は水着をご持参ください。サウナをご利用される場合には水着やポンチョのご着用をお願いしております。冬季の夜間は冷え込みますので防寒着はお忘れの無いようにしてください。歯ブラシやシャンプ―などのアメニティーやタオル、食器はすべて用意してあります。
お風呂やトイレはありますか？
各サイトごとに、シャワー・洗面台・シャワートイレ付きのサブテントがあります。（1日3枠限定の貸切SPA(有料サウナ)にジャグジーが併設されております。）
テントの防犯は大丈夫ですか？
就寝していただくメインテントには鍵のかかる住宅用のドアを使用しておりますので、施錠ができます。
駐車場はありますか？何台停められますか？
施設正面に無料駐車場が御座います（1サイト2台まで）
グランピング場に食材やお酒の持ち込みは可能ですか？
ドリンク類は売店（キヨスク）でも販売しておりますが、お持ち込みも可能です。
【セルフベッドメイキングでお得！カスタムチョイスプラン】では、「持ち込みBBQサポートセット（鉄窯炊きごはん付き）レンタル」を1名様1,500円にてご用意しております。
当施設には本格的な調理スペース（シンクや作業台）のご用意がございません。そのため、食材をお持ち込みの際は、あらかじめカットされたお肉や野菜をご持参いただくと、スムーズにBBQをお楽しみいただけます。
【ラグジュアリープラン】でもお持ち込みは可能ですが、元々お食事のボリュームが非常に多いため、追加なしでも十分ご満足いただける内容となっております。
【お持ち込みの際のゴミ処分について】
お持ち込みで出たゴミの処分を希望される場合は、1袋300円にて承ります。
「燃えるゴミ」と「ビン・カン」への分別をお願いいたします。
ご自身で袋にまとめていただき、チェックアウト前にフロントまでお持ちください。
喫煙スペースはありますか？
焚火テラス及び施設前駐車場でのみ喫煙可能です。灰皿が必要な方はフロントまでお申しつけください。
テント内に暖房などの空調設備はありますか？
ございます。メインテント（ベッドルーム）・焚火テラス（食事スペース）・サブテント（洗面室）の全てに冷暖房エアコンを設置しております。冬季は焚火テラスの足元にも暖房がございますので暖かくお過ごしいただけます。
現地決済の場合の支払い方法を教えてください。
チェックイン時に現金かクレジットカード（VISA,MasterCard,AMEX,ダイナース）でのご精算をお願いしています。現金でお支払いの方には、特別なキャンペーンを実施中です。
プールは子供も入れる深さですか？利用できる時期はいつからですか？
水深は浅い場所と、深い場所がございます。浅い場所は水深0.6ｍ、深い場所は水深1.2ｍです。春から秋にかけては温水仕様となっており、プールに入ることができます。 利用時間はチェックイン時〜21：00迄、翌朝8:00~チェックアウト迄。（温水シーズンと利用時間につきましては天候により変更となることがあります）
食事のスタイルは？食事の時間は決まっていますか？
お食事は各サイトのゲスト様専用焚火テラスでお召し上がりいただけます。チェックインの際にお食事のお時間をお伺いさせていただきます。
小さい子用の食事はありますか？
未就学児用の食事のご用意はありません。夕食・朝食共にお子さまでも召し上がれるメニューとなっておりますので、取り分けてお楽しみください。乳幼児の食事はご持参ください。
グランピング施設内で花火はできるの？
施設内に花火ができるスペースはございませんが、目の前の海岸でお楽しみいただけます。バケツとチャッカマンは無料で貸出しています。（花火の販売もございます。海岸にごみは残さないようお願いします。）
サプライズ演出の依頼はできるの？
宝箱サプライズやケーキのご用意が可能です。詳細は弊社までお問合せください。
テント内で着るパジャマや部屋着はありますか？
パジャマのような部屋着はございませんので、ご持参ください。
キャンプのように寝袋で寝るのですか？
いいえ、ベッドで就寝いただけます。お部屋の中は冷暖房完備なので、ホテルのように快適にお過ごしいただけます。
歯ブラシなどはありますか？
フロントのあるキヨスクに歯ブラシなどのアメニティーを用意しております。アメニティーの詳細は宿泊プランを御覧ください。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料及び変更手数料は以下の通りになります。・7日前（例：5/20ご予約の場合、5/13 15時を過ぎた時点から）キャンセル料20％・3日前（例：5/20ご予約の場合、5/17 15時を過ぎた時点から）キャンセル料 50％・当日 キャンセル料 100％（15時までは変更手数料無料）※台風や新型コロナウイルスへの対応につきましては下記を御覧ください。
これからご予約されるお客様へ５名で予約できますか？
予約サイトでは4名までしか予約設定がありませんが、お電話にてご相談いただけます。
グランピング施設を貸し切って大人数で泊れますか？
予約サイトでは2サイトまで同時予約設定が可能です。3組（3サイト）以上の予約の場合はお電話にてご連絡ください。※3サイト以上の予約の場合は宿泊費の50％を先にお支払いただき、予約確定となります。キャンセルの場合でも返金は不可になりますので、幹事様はご注意ください。（3サイト以上のご予約の場合、日程・お名前・連絡先・宿泊者全員のお名前・年齢・部屋割りをお知らせください。）